어제는 참으로 길고 긴 밤을 모처럼 뜬 눈으로 보냈습니다. 지금부터의글은 운영진의 입장이 아닌 푸른솔의 개인적인 글이오며 별로 재미없는 긴 글이 될 수 있사오니 그리 감안하고 읽어 주시면 좋겠습니다. 어디서 부터 어떻게 글을 써 내려가야할지 지금 감이 잡히지도 않지만 생각나는대로 써 보렵니다.

제가 우리 사이트를 알게 된 계기는 2012년에 거짓말처럼 다가온 무료 해외여행의 행운 때문이었습니다. 오가는데 40시간 가까운 비행 시간이 소요되었기에 그 무료함을 달래줄 어떤 장치가 필요했고 그 장치가 태블릿이었습니다. 그래서 태블릿 관련 사이트에서 검색을 하다가 KPUG을 알게 되었고 회원가입을 하게 되었습니다. 그런데 방문을 한 사이트의 화면이 상당히 황량(?) 하더군요. 온갖 광고 플래쉬로 뒤덮힌 다른 사이트와 달리 그 흔한 광고배너 하나 걸려 있지 않은 , 그래서 다소 낯설기조차 한 그런 첫 느낌이었습니다. 그런데 처음의 낯 선 느낌이 점차 신선함으로 다가 오더군요. 그리고 글 쓰기가 가능한 일주일의 대기시간 동안 게시글을 틈틈히 읽어보았습니다. 역시 당시 느낀 소감은 "참 점잖다" 였습니다.

그리고 결정적으로 제가 우리 사이트에 눌러 앉게 된 계기는 아이러니하게도 지금도 우리 사이트에서 입에 담는 것 조차 금기시 되어 있는 'XX아빠' 라는 회원 관련 게시글 들 이었습니다. 제가 가입 당시 장문의 공지글과 저의 개인적인 궁금증에 따라 이리 저리 검색하여 살펴 본 게시글들은 마치 최근의 사태처럼 해당 회원의 관련 글로 거의 도배가 되어 있었습니다. 예전 현재 우리 사이트의 전신인 KPUG.NET 시절부터 이어 온 어떤 아이에 대한 관심과 사랑... 물론 숫자로 계량화 하기는 뭐 하지만 수천만원이 넘는 금액을 우리 사이트의 많은 회원들이 십시일반으로 그 아이와 아버지에게 지원하였다는 사실을 발견하고는 저는 그 날로 우리 사이트의 팬이 되어 버렸습니다. 그 이후 결과는 아시는 분은 다 아시다시피 그 분에 대한 지원을 종료하는 싯점에 해당자의 장기간의 "징징거림"과 비상식적인 언행과 대응으로 당시 우리 사이트와 많은 회원들에게 씻기 힘든 깊은 생채기를 내었고 지금도 그 트라우마는 현재의 사태에까지 이르렀다고 생각됩니다.  최근 사태의 도화선이 된 kxxxxxx님의 글을 저도 보았고 초기의 따뜻한 댓글을 보고 그냥 저도 혼자 미소지으며 넘어 갔습니다. 그런데 그 이후 제가 다시 보지 못 한  다소 과격한 단어를 사용한 한 회원의 댓글에서 문제의 시발이 되리라고는 미쳐 예상하지도 못했습니다. 저 역시 그 글을 보면서 위로나 격려의 글을 달아주어야 하는지, 혹은 다소 따끔한 질책의 글을 달아주어야 하는지 고민하다가 다수의 따뜻한 댓글이 달리는 것을 보고 저는 그냥 넘어 갔습니다.

'사랑'의 반대말이 무엇일까요? 물론 경우에 따라 다소 다르기도 하지만 일반적으로 그것은 '미움'이 아니라 '무관심'입니다. 그러하기에 많은 회원들이 따뜻한 위로글을 남겼으며 최근 사태의 직접적인 원인이 되신 그 분은 다소 따끔한 질책을 남기신 것으로 저는 이해하였습니다. 하지만 여기서 가장 아쉬운 부분이 부적절한 단어의 선택이었습니다. 그 분의 속마음과는 달리 ㅂ.ㅅ 등의 다소 껄끄러운 단어는 경우에 따라 그 뜻이 확연히 달라지기 때문입니다. 제가 사는 부산에서는 친한 친구를 '뭉디(문둥이)' 라고 흔히 칭하며 낄낄대며 이야기 합니다. 때로는 ㅂ.ㅅ 이나 ㄱ.ㅅ.ㄲ 라는 말도 드물게 입에서 튀어 나오기도 합니다. 그렇다고 해서 당장 그 단어를 욕이나 자신의 인격 혹은 자존감을 상하게 했다고 멱살을 잡고 싸우지는 않습니다. 왜냐하면 그 정도의 단어를 거리낌 없이 쓸 수 있을 정도로 상대방은 오래 만났고 공감의 폭을 넓혀 온 사람들이기 때문입니다. 우리 사이트의 경우 저는 번개로 몇 번 만나지도 않은 부산의 어떤 회원에게 "박달나무 몽둥이를 준비 중" 이라며 다소 위협(?)적인 말을 올리기도 하지만 그 말로 인하여 싸움이 되지는 않았습니다. 왜 그럴까요? 만난지 몇 번 되지 않더라도 소통의 시간을 가지면서 상대방의 말에서 악의를 느끼지 않게 되었기 때문입니다. 제가 가장 아쉽게 생각하는 부분이 바로 이 부분입니다. 예전부터 내려왔던 특정 회원으로부터의 '징징거림'이 트라우마가 되어 일부 회원들에게는 견딜 수 없는 짜증으로 다가 왔으며 결국 그 결과로 일반적인 관점에서 보기에는 부적절하고 격한 단어와 표현으로 표출되었다고 생각합니다. 그러하기에 그 댓글이나 관련글에 동조하신 일부 회원님도 계셨고 최근 사태는 작은 성냥불에다 기름을 끼얹은 경우가 되고 말았습니다. 온라인 글에 대한 반응은 동조/반대/무대응... 이렇게 크게 세가지 입니다. 모두가 관심의 정도나 방식에 따라 달리 나타납니다만 부적절하고 격한 언어를 사용한 회원님도 분명 어떤 관심의 표시였음을 지금도 믿어 의심하지 않습니다. 그러나 당시 해당 게시글을 올린 회원님의 이전 글을 살펴보면 예의 바르게 가입인사로 신고를 하였고 수많은 환영 댓글로 우리 사이트에 첫 발을 내디뎠습니다. 그리고 모바일 기기의 구입과 사용에 즐거워하였으며 최근 사태의 발단이 될 수 있었던 편입에 대한 고민글 이후 지금은 아쉽게도 자삭되어 없는 해당 글로 인하여 본 사태가 초래되었습니다. 저의 개인적인 느낌에서는 그 회원님이 지극히 여린 심성과 함께 다소 불안정한 심적상태를 가지신 분으로 보였기에 따끔한 질책도 좋지만 비록 '답정너' 의 심정으로 올리신 글이라도 가능하면 따뜻한 글이 필요하지 않았나 하는 생각에는 지금도 변함이 없습니다.

여기서 "언제까지 '징징대는' 개인의 글 까지 인내심을 가지고 읽어주어야 하는가" 와 "그런 글 조차 용납되지 않는다면 온라인 커뮤니티의 기능은 무엇인가?" 하는 상반된 입장에서 또 대립하게 됩니다. 제 생각에는 이것이야 말로 솔로몬의 지혜가 필요한 문제이며 그 해답은 바로 '이해와 배려'가 아닌가 생각합니다. 비록 49%의 반대 의견이 있음에도 51%의 찬성 의견으로 현재의 정권이 들어 섰지만 싫든 좋든 우리는 5년을 현 정권을 인정하며 살아야 하며 여,야로 나뉜 정치권의 구역질 나는 행태를 보면서도 인내하여야 합니다. 이처럼 우리 사이트도 마찬가지가 아닐까요? 성별의 차이, 강산이 몇 번이나 변할 수 있는 연령대의 차이, 출신지역과 사는 곳의 차이, 직업의 차이, 가난함과 부유함의 차이, 성격의 차이... 모두 열거하기가 불가능 한 많은 차이를 우리는 다양성이라고 부릅니다. 이런 다양성을 인정하고 살아가는 곳이 넓게는 이 세계이며 좁게는 우리 사이트라고 저는 생각합니다. 물론 이는 온전한 저의 개인 생각이라고 처음부터 말씀 드렸거니와 저의 글이 꼭 맞다고 할 수도 없습니다만 그래도 저는 이러한 다양성을 서로 인정하고 배려하며 살았으면 좋겠습니다. 그리고 지금도 제가 지금도 틈틈히 읽어보는 게시글이 있습니다. 개인 게시글로는 드물게 지금도 공지글로 올라와 있는 아이리스님의  KPUG에 처음 오신 분들께 고(告)합니다  라는 장문의 글 이었습니다. 어찌 보면 지극히 상식적이고 타당한 내용들이지만 그런 상식적인 글이나 행동이 비상식적인 행동으로 일상화 된 우리의 모습을 다시 한 번 뒤돌아보게 만드는 좋은 글이라고 지금도 믿고 있습니다.

애초 이번 분란의 원인글이 되었던 그 회원님의 글과 초기의 댓글은 큰 문제가 없어 보였으며 저 개인적으로도 한 번 읽은 게시글은 특별한 경우가 아니면 다시 읽지 않기에 그냥 기억에 묻히는 듯 했습니다.  하지만 다소 부적절한 댓글이 달리는 것을 발견한 운영진이 계셨고 처음에는 당연히 우리 사이트의 '자정작용' 이 작동할 것 이라는 믿음과 함께 회원간의 댓글에서 나온 부적절한 단어 하나까지 과연 운영진에서 참견하여야 하는가에 대한 논의도 내부에서 다소 엇갈려 있었기에 일단 집중 모니터만 하고 있었습니다. 하지만 기대와는 달리 댓글과 이어지는 관련 댓글에서 분위기가 심상찮게 돌아가는 것에서 운영진들은 해당 글들을 주시하며 고민하다가 온라인으로 의견을 다시 모으기 시작하였습니다. 그런데 서울부터 부산까지 전국 각지에 흩어진 운영진들이 한 자리에 모일 수 없어 운영진 다수가 참석할 수 있는 특정한 시간에  SNS 를 이용한 온라인 회의를 할 수 밖에 없는 물리적인 한계와 함께 징계의 여부와 방법 등을 논의하는 부분에서 운영진의 의견도 일부 나뉘었기에 다소 대응이 늦어진 부분을 부인하지 않겠습니다.  운영진이 뭐가 겁나고 아쉬워서 "쩔쩔매고 변명하기 바쁘고 직접 전화까지 하는 친절함(?) 까지 보여주는" 것일까요? 게다가 '친절하게' 전화로 통화까지 하신 분은 외부에서 개인적인 모임을 가지고 있는 중임에도 임무를 수행하다 아예 그 모임을 '파토' 내고 일어서기까지 했습니다. 지금 KPUG의 운영진은 말 그대로 무보수 명예직입니다. 자기들의 생업을 유지하면서 - 심지어 대학생의 신분이신 분들은 어제까지도 중간고사 기간이었습니다 - 틈틈이 우리 사이트의 유지,관리에 시간을 봉사하는 분 들입니다. 작금의 사태를 겪으면서 저 역시 일반 회원이자 운영진의 일원으로 상반된 생각도 많이 가진 것도 사실입니다만 지금은 다소 흥분 상태에 있는 우리 사이트의 분위기를 진정시키는 일이 우선이라고 생각되었기에 일부 회원들이 보시기에 못마땅한 행동으로 비쳐질 수 있었음도 인정합니다. 여하튼 찌질한 모습만 보여드린 점 개인적으로 사과 드립니다.   저는 어제부로 우리 사이트에 가입한지 꼭 27개월이 되었습니다. 요 며칠 동안 또 문제가 된 소위 '뉴비 와 올드비' 중에서는 아마 '뉴비' , 그것도 "친목'질'" 좋아하는 '뉴비'에 가깝겠지만 그런 '뉴비'인 제가 "등 떠밀려서" 운영진이 되었고 또 하릴 없이 먹은 나이 덕분에 '운영진대표'라는 감당하기 조차 힘 든 직책을 부여 받았습니다. 운영진이 되고 나서는 의견이 나뉠 수 있는 민감한 주제의 글을 가능하면 쓰지 않으려 하였고 댓글도 달지 않으려 노력 하였습니다. 그러나 이번 만큼은 이런 글이라도 하나 올리지 않으면 지금 운영진들의 모습이 너무 우스워질 것 같아 독단적으로 개인입장을 강조하며 이런 글을 올렸음을 부디 용서하여 주시기 바랍니다.

 나이 많음이 그리 자랑도 아니지만 저는 진공관 라디오에서 연속극을 들으며 성장하였고 천리안으로 통칭되는 PC통신 세대이며 XT 컴퓨터 부터 만져오며 성장하였습니다. 지금도 제 나이 또래의 친구들과 소주 한 잔 나누며 얘기 할때면 천리안,하이텔,나우누리의 ATDT 를 치면서 시작 되던 '삐~' 하는 통신음을 그리워하는 친구들이 많습니다. 비록 파란 바탕에 텍스트로만 가득한 글자로 이루어진 화면이지만 적어도 당시의 대화방에는 비록 지금은 '가식이고 위선'이라고 욕을 먹는 행동이었어도 깎뜻한 존댓말과 예의가 가득한,  적어도 보기에는 훈훈한 정이 넘치는 공간이었던 것 같습니다. 세월은 흐르고 세태는 바뀝니다. 나라의 법도 바뀌고 도덕과 예의 범절의 잣대도 바뀝니다.

그래도 바뀌지 않는 것 하나는 사람의 사람에 대한 사랑이라고 저는 지금도 굳게 믿고 있습니다.

재미 없고 유치한 글 읽어 주셔서 감사합니다.  

하나, 잡설과 신세 한탄...

요즘 들어 부쩍 잠을 설치는 날이 많아 졌습니다.

늙으면 잠이 없어진다고 하더니 저도 이젠 서서히 늙은이 측에 들려는 모양입니다.

(저 보다 훨씬 연배가 높으신 분들께는 미리 용서와 양해를 구합니다.)

저는 1960년생 으로 내년이면 쉰다섯이 되는 소위 전형적인 베이비 부머 세대입니다.

초등학교때 대통령과 영부인의 유고를 경험하였고 대학 시절, 참 많은 최루가스를 맡아 보기도 하였습니다.

군 시절에는 아웅산사건과 이웅평 대위의 귀순으로 데프콘이 발령되고 며칠간 군화를 벗지도 못하고 꼬박 경계를 서기도 하였네요.

사회생활을 시작하자 말자 국민연금을 처음 붓기 시작하였고 지금도 생각하기 조차 싫은 IMF 의 직격탄을 맞아 졸지에 수년간

실업자가 되어 그동안 10여년을 부은 국민연금을 해지하고 생활비 등으로 날려 버리기도 하였으며

회사에 간부들의 일괄 사직서를 제출하고 집에 돌아와 한동안 어린 아이들의 자는 모습을 보며 속울음을 삼키기도 하였습니다.

이제는 그 어린 아이들이 커서 둘 다 대학생이 되고 내년 2월과 6월에 입영을 앞두고 있군요.

자영업을 몇 년간 하다가 그래도 저를 기억하고 불러주는 분이 있어 몇 년 전까지 회사의 관리자로 근무했습니다만

건강관리 소홀로 본의아니게 현역에서 은퇴하고 반 백수 생활을 하는 저는 젊은 여러분이 칭하는 기성세대이며 늙은이 입니다.

여러분 보다 많이 가진 것 같은데도 한동안 자리를 지키려고 버둥대던 한심한 기득권층일 수 도 있습니다.

그 동안 고생했으니 이제는 젊은 사람들에게 좀 대접을 받고 싶어하는 비루한 늙은이일 수 있습니다.

그러나 회사와 사회에서의 그 버둥거림이 바로 젊은 여러분과 같은 자식과 가족을 떠 올리며 먹여 살려야 하는 절박함에서 오는

몸부림치는 처절함이지 본인의 영달 때문은 아니었습니다. 

그 오십대,육십대의 냄새나는 늙은이들이 바로 여러분의 아버지이며 친척 어른들이며 회사의 상관들입니다.

둘, 진보와 보수

현 정권 탄생이 일년이 넘었지만 역대 어느 정권보다 논란이 많고 시국이 불안하고 어수선합니다.

그 원인이야 직접적으로는 현 정권에 있으며 그 다음으로는 아직도 구태의연한 정부의 방패막이에 불과한 여당과

국민의 눈 높이에 맞는 제대로 된 대안도 제시하지 못하는 무능력한 야권 등 정치인들에게 있다고 봅니다.

현 정권의 탄생... 저도 믿을 수 없는 결과 였지요.

비록 대략 51 : 49라는 박빙의 결과였지만 선거 민주주의의 결과가 이런데 어찌하겠습니까?

당시 현 대통령을 지지한 51%의 국민들을 욕하고 비아냥대며 저주한들 그 결과가 달라지지 않습니다.  

선거일 까지 그 2%의 간극을 메우지 못한 49%에 해당하는 여러분을 탓하여야하지 않을까요?

솔직히 선거일 직전까지 야당의 후보가 당선이 유력한 분위기였지만 막상 두껑을 열어보니 예상과는 완전히 다른 결과로

특히나 진보층이나 젊은이들은 소위 멘붕에 빠졌습니다.

도저히 그 결과를 받아들이기 힘든 상황에서 전 정권의 온갖 더러운 찌꺼기가 새어 나오고 현 정권의 아집과 불통에 의한

각종 사건들이 터지기 시작합니다.

4대강의 이슈는 도저히 현 정권에게 책임을 물을 수 없던 상황에서 국정원과 사이버사령부 등의 선거 댓글 파문이 터집니다.

울고싶던 참에 뺨 때려준 격이 아니던가요?

물론 절대로 있을 수 없고 있어서도 안되는 말도 안되는 일이 벌어졌지만 일부 정치인 등이 요구하는대로 정말로 대통령이

하야를하고 새로 선거를 하여야 할까요?

만약 대통영이 하야를 한다면 경제적,정치적,국제적인 여러 분야에서의 그 엄청난 후폭풍을 과연 지금의 정치인들이, 여러분들이

온전하게 다 감당할 수 있다고 생각하십니까?

설상가상으로 지금 사회적으로 최대의 이슈가 되고 있는 철도민영화를 둘러싼 철도노조의 파업과 민노총 사무실의 습격때문에

어쩌면 우리에게 더 중요하고 민감한 의료민영화 (사실 여기에서 민영화가 정확한 표현은 아닙니다만) 라는 이슈가 묻혀 있기도 합니다.

불신... 우리 사회의 구석구석까지 팽배한 불신의 골이 작금의 암담한 현실을 말해주고 있는 듯 합니다.

여태까지 믿음을 주지못한 정부의 말은 이제 콩으로 메주를 쑨다고 해도 믿지 못하는 소설이 되었으며

이런 현실에 영합하여 파고드는 일부 냄새나는 정치인들의 구역질나는 행태가 우리를 더욱 더 냉소주의로 빠지게 합니다. 

저의 친구들과 술자리에서는 모두 현실 정치의 답답함과 정치피로증을 호소하며 탄식합니다.

댓글 사건의 경우에는 현 대통령의 진솔한 사과와 다짐이 진작 있었다면 지금처럼 국정이 중단되고 민생이 내팽겨쳐지는 결과는

오지 않았을거라며 아쉬워하고 그 불통을 욕하고 있습니다.

부산이라고 다 김O삼씨를 추종하고 현재의 대통령에게 무조건적인 지지를 보내는 사람은 적어도 제 주위에는 없습니다.

그래도 현재의 대통령 만들기에 큰 역할을 한 모정당의 이x희씨나 종북 이슈를 일으키게 민든 이x기씨를 저주하고 싫어하는 저는

아무래도 진보라기 보다는 보수입니다. 

젊은이들과 진보층의 공통점은 뜨거움과 빠름입니다.

의견의 개진과 반응이 적극적이며 때로는 격해보일 때도 있습니다.

현실에 입 닫고 있는 기성세대의 모습을 비웃으며 조롱합니다.

그러나 그 뿐입니다.

촛불집회에 감동하고 열광합니다만 그 열기는 말 그대로 촛불처럼 빨리 꺼지며 식어버립니다.

금방 현실의 따뜻함과 포근함을 찾아다니며 안주하기를 원합니다.

S전자를 그리 욕하면서도 그 회사에 들어가기 위하여는 영혼까지 팔 듯 합니다.

그리 정권교체를 외치며 원하더라도 막상 선거 당일에는 놀러 나가기 바쁜 모습이 바로 젊은 여러분의 모습입니다.

그래 놓고는 51%를 욕하고 저주하는 49%가 바로 여러분입니다.

얼마전의 보궐선거에서도 야권에 참패를 안겨주어 안그래도 한심한 여당에 국민들이 아직도 그들을 더 사랑한다는 

착각을 하게 만들어준 사람들은 도대체 어느나라 사람들입니까?

대다수의 젊은이들이 출근을 하여 투표를 못하였다구요?  비겁한 변명하지 마시기 바랍니다.

노인들과 보수층은 반대입니다.

신중하고 소심하게 보이며 느리지요.

젊은이들이나 진보층들 처럼 의견 개진에 그리 적극적이지도 않으며 그 모습이나 기술도 서툽니다.

젊은 여러분들의 손가락질을 받으면서도 손주 같고 아들 딸 같은 젊은이들이 담배불을 빌려달라고 하여도

깍듯하게 두 손으로 라이터를 빌려 드리고 길 가다 어깨 좀 부딪혔다고 인상 쓰는 젊은이들에게 먼저 사과하는 사람이 노인들입니다.  

젊은이들이 볼때는 이미 다 식어빠진 연탄난로 같지만 아직 그 연탄재 가운데에는 작은 불씨가 숨겨져 있습니다.

그리고 막상 그 불씨가 필요할때면 서서히 그 불씨를 키우고 결국엔 생각조차 하지 못하는 큰 불꽃을 만들곤 합니다.  

돌아가신 노무현 대통령께 투표하기 전까지는 제가 선거에서 찍은 사람은 지방 의원이나 구청장도 되지 않더군요.

그러나 지금은 그 분에 대한 애잔한 추억과 그리움이 있지만 또 많은 아쉬움과 섭섭함을 감출 수 없는 저는 분명 보수입니다.

몇 십년 전의 그 풋풋하고 활기찼던 젊은이는 어디로 가고 비루한 늙은이가 되어 한글 맞춤법과 띄어쓰기에 더 신경을 쓰며

문자를 보내고,  주제 넘게도 KPUG의 태블릿 리뷰어로  남아있는 저는 분명 보수입니다.     

지난 글에 잠깐 언급을 했지만 화물이 중앙 물류 허브에서 해당 구역의 화물터미날에 도착하고 대략 아침 7시 30분 전후로

컨베이어벨트를 타고 쏟아지기 사작합니다.  

그러면 배송지역의 고유코드와 주소를 확인하면서 택배기사들은 그날의 배달 화물을 골라내기 시작합니다.

그리고 기사별 배달구역에 맞게 화물을 스캔하는데 이를 '배달출발스캔' 이라고 합니다.

이때 해당 기사는 자기 배달 구역의 동선에 따라 배달 예정시간을 입력하게 되며 이 시간이 고객의 휴대폰으로 전송됩니다만 

사실 시간별로 정확하게 일일이 입력하기가 쉽지 않으니 대략 오후 4~6시, 6시~8시 등의 시간을 많이 입력합니다.

일찍 시간이 입력되면 괜히 고객이 기다리다가 독촉 전화가 많이 오기 때문이며

예상 시간보다 일찍 도착하면 고객은 좋아하면 좋아하지 싫어 하지는 않기 때문입니다.

그러므로 택배회사의 화물 도착 예상시간은 그저 참고용으로 이해하셔서 "아~오늘 중으로 택배가 오겠구나" 라고 생각하시고

왜 문자로 보낸 도착 예정 시간과 다르냐고 애써 문의 전화하시며 스트레스 받지 마시고

그냥 택배기사가 자주 오는 시간에 오겠거니 하며 느긋하게 기다리시는 것도 정신 건강에 좋은 방법입니다. 

010- XXXX - 0000

제가 외출 예정입니다.

경비실에 맡겨 주세요.

제가 매일 받는 문자의 전형적인 모습입니다.

뭔가 이상하지 않나요?

발신인의 전화번호는 있지만 제가 다시 전화를 걸어서 발신인의 성명은 무엇인지,

주소는 어디인지 확인하지 않으면 도대체 발신인의 정보를 확인할 수 없습니다.

일반적으로 중앙의 물류 허브에서 화물 터미널로 화물이 도착하고 다음날 이른 아침 부터 컨베이어를 통해서

화물이 쏟아져 나오면 수백명의 택배 기사들은 자기 구역의  화물을 골라내고

이후 스캐너 혹은 PDA 등의 장비를 이용하여 '배달출발 스캔'을 하게 되는데 이때 도착 예정시간을 선택하여 전송합니다.

하지만 여러 곳의 도착 시간을 정확하게 나타낼 수 없기에 평균적으로 제법 넉넉하게 도착시간을 표시하여 스캔하게 되고

이 시간이 고객의 휴대폰에 예정도착시간이라는 문자로 날아가게 됩니다.

이런 화물 도착 안내를 받게되는 고객은 바로 자기 휴대폰의 '답장' 기능으로 고객의 요구 사항을 전송하게 되지만

미안하지만 이런 문자를 받는 택배 기사는 도대체 이 사람이 누구인지 알길이 없습니다.

물론 고객의 정보와 주소를 밝힌다 하더라도 개별 요구를 들어줄 확률이 거의 없지만

이렇게 막연한 문자는 아무런 도움이 되지 못하며 꼭 필요한 요청 사항은

고객의 전화번호가 아닌 고객의 송장번호와 주소를 명기하여 알려주시기 바랍니다.

흔히 택배 기사에게 자주 요청이 들어 오는 내용 입니다.

"일찍 갖다 주세요..."

" 3시 부터는 제가 집에 없으니 그 전에 갖다 주세요..."

솔직히 말씀드리면 거의 허공에 외치는 소리에 불과합니다.

기사들은 자기가 설정한 가장 합리적인 배달 동선이 있습니다.

동선의 설정과 배달은  엿장수 아닌 기사 마음입니다.

A아파트 --- C아파트 --- B아파트 .... 심지어 아파트 내의 동별 운행 순서도 거의 정해져 있습니다.

123번지 --- 250 번지 --- 3000 번지 ---

그 동선에 맞추어 배달을 하기에 어떤 아파트는 일찍, 어떤 번지는 늦게 배달이 됩니다.

그럴진데 특정 고객의 요청에 따라 동선이 달라질 수 있겠습니까?

그 고객이 가족이나 친척이라도 동선을 깨기는 정말로 정말로 힘들다는 사실을 이해아여 주십시오.

며칠 전 제가 택배업을 시작했다는 뻘글에 무려 쉰여섯분의 케퍽 가족께서 따뜻한 격려와 축하글을 올려 주셨습니다.

너무나 고맙고 또 감사합니다.

댓글은 주시지 않으셨어도 글을 읽으시고 마음으로라도 응원해주신 육백여명의 가족들께도 같은 감사를 올립니다.

방금 소장회의를 마치고 사무실에 들어와 컴을 켰습니다.

월요일은 택배사에서 가장 여유 있는 날입니다.

보통 주말에는 집화를 많이 하지 않기때문에 배달 물량이 많이 없기 때문입니다.

대신 주말까지 미루어 둔 물량이 오늘 집중적으로 집화되니 내일,모레.... 화,수요일은 말 그대로 전쟁입니다

평소 2배 가까운 물량을 배달해야 하니 내일만 생각하면 벌서 가슴이 갑갑해집니다.....^^::

그러므로 익일 배송을 원하시는 물건은 절대 월,화요일 주문을 삼가하시고 가능하면 수요일 이후 주문을 하시면

99%는 익일 배송이 완료 됩니다.

지정일에 도착하여야 하거나 급한 물건은 절대 월요일 주문마시고 그 전에 여유 있게 주문하셔야

지연 도착이라는 불상사를 막을 수 있습니다.

틈 날 때 마다 택배의 진실과 오해에 대하여 말씀해 드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 되십시오